سوالات متداول

پاسخ‌های سریع درباره گارانتی

مهم‌ترین سوالات مشتریان درباره استعلام سریال، مدت ضمانت و پیگیری خدمات.

چطور اصالت کالا را بررسی کنم؟

از صفحه استعلام، شماره سریال درج‌شده روی کالا یا کارت گارانتی را وارد کنید.

اگر سریال پیدا نشد چه کنم؟

ابتدا کد را دوباره بررسی کنید. اگر مشکل باقی بود، از طریق فرم تماس با پشتیبانی کوروش ارتباط بگیرید.

مدت ضمانت از چه زمانی محاسبه می‌شود؟

بسته به نوع محصول، از تاریخ ثبت در سامانه یا تاریخ خرید معتبر محاسبه می‌شود.

آیا امکان اتصال به پنل اختصاصی وجود دارد؟

بله. قالب و شورت‌کد فعلی برای اتصال به دیتابیس یا API آینده آماده شده است.